本利用規約（以下「本規約」）は、合同会社Office Walk on（以下「当社」）が提供する創業・経営相談サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お申し込みの前に必ずお読みください。
第1条（サービス内容）
本サービスは、中小企業診断士による創業・経営に関するオンライン相談（Zoom）を提供するものです。
- 初回相談：90分 ／ 16,500円（税込）
- 2回目以降：120分 ／ 33,000円（税込）
第2条（お申し込みと予約確定）
- お申し込みフォームよりお申し込みください。
- 当社よりメールにて日程調整のご連絡をいたします。
- 日程確定後、オンライン決済リンクをお送りします。
- 相談日時までにお支払いが完了した時点で予約確定となります。
- お支払い完了後、ZoomのURLをお送りします。
第3条（料金・お支払い）
- 料金は相談日時までの事前払いとなります。
- お支払いはクレジットカード決済（Stripe）にて承ります。
- お支払いが確認できない場合、予約は自動的にキャンセルとなります。
第4条（キャンセル・返金ポリシー）
- 相談日前日までのキャンセルは、全額返金いたします。
- 相談当日のキャンセルは、返金いたしかねます。
- お客様のZoom接続トラブルや無断欠席の場合、開始予定時刻より15分間お待ちし、接続が確認できない場合は相談実施済みとみなし、返金はいたしかねます。
- 返金が発生した場合は、クレジットカード会社を通じてご返金します。返金までの日数はカード会社により異なります。
第5条（当社都合によるキャンセル）
- 天災・疾病その他やむを得ない事情により当社がキャンセルする場合は、速やかにご連絡のうえ全額返金いたします。
- この場合、返金以外の損害賠償は負いかねます。
第6条（守秘義務）
当社は、相談を通じて知り得たお客様の情報を第三者に開示・漏洩しません。ただし、法令に基づく開示要求があった場合はこの限りではありません。
第7条（免責事項）
- 本サービスは情報提供・助言を目的とするものであり、特定の成果を保証するものではありません。
- 相談内容に基づく意思決定はお客様ご自身の判断と責任において行ってください。
第8条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約はWebサイト上に掲載した時点で効力を生じます。
第9条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、奈良地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。